Описание работы системы бронирования отелей.

Отели. Добавление отеля — Поля

Администратор имеет возможность добавлять/изменить уровень доступа пользователя.
Клиент/Заказчик – посетитель сайта, заказчик.
Модератор проекта – Отельер ( с возможностью доступа в админ-панель и добавлением/редактированием объектов принадлежащих данному модератору) – все изменения в карточке объекта должны быть утверждены администратором, только после этого объект будет выводиться на сайте.

Модераторы

Пользователи с уровнем доступа модератор (владелец заведения) получает так же доступ в личный кабинет сайта и админ панель. В админ-панели доступно добавление новых объектов размещения и история заказов.

В личном кабинете модератора доступен пункт Комиссия системы. Данные пункт устанавливает размер комиссии, которая будет снята в случае успешного бронирования. Если комиссия установлена, при бронировании пользователь должен будет оплатить только комиссию системы для подтверждения бронирования. В случаях когда комиссия модератора установлена 0, а объект размещения имеет статус Требуется предоплата, системой будет выставлен счет на оплату полной стоимости заказа.

Все объекты добавленные модератором должны быть проверены администратором сайта и для активации в поиске на сайте необходимо установить статус включен в админ-панели администратора.
После внесения любых изменений в карточку отеля модератором, объект переводится в статус на модерации, на e-mail администратора отправляется сообщение об модерировании объекта размещения.
Поле статус – имеет три состояния Выключен, Включен, На модерации

В статусе выключен отель не отображается на сайте, в статусе На модерации отель не отображается на сайте (устанавливается автоматически при внесении любых изменений в карточку отеля и/или номеров отеля пользователем со статусом Модератор)

Поле модератор – доступно только Администратору, для выбора Модератора отеля, пользователь должен быть зарегистрирован в системе и иметь статус Модератор) Модератор может быть изменен или отменен, для одного отеля доступен только один модератор.

Отображать отель в разделе Рекомендуем – при установки данной опции, отель имеет статус рекомендуемый с соответствующей отметкой

Название – Название отеля для отображения на сайте

URL – ссылка url генерируется автоматически, но может быть установлена вручную, при нахождении в базе данных повторяющегося названия, система сгенерирует ссылку с подстановкой цифрового кода в конце адреса.

Категория отеля — данный параметр добавляет отелю категорию (звездность) – параметр добавляется/изменяется в Справочнике.

Главное фото – Отображается во всех листингах сайта, не выводится в карточке отеля.

Страна – Параметр присваивает объекту страну нахождения, добавляется/изменяется в Справочнике. Выводится автоподстановкой. (страна не может быть добавлена напрямую при создании отеля, добавляется в Справочнике заранее)

Город – Параметр присваивает объекту город нахождения, добавляется в справочнике. Выводится автоподстановкой. (город не может быть добавлен напрямую при добавлении отеля)

Улица – Параметр отвечающий за отображение объекта на картах, добавляется при сохранении объекта ( будьте внимательны, вводится только Название улицы, проспекта, переулка и тд, без номера дома) Название может быть введено как в виде ул. Марата так и улица Марата именно в таком виде название будет добавлено в справочник. Все имеющиеся названия улиц выводятся автоподстановкой из Справочника сайта.

Номер дома, корпус вводится для отображения объекта на картах ( так же выводится в виде полного адреса в карточке объекта) Допустимы следующие типы ввода: 2 или 2/13 или 2 корп. 1 и тп.

Рядом с – данный параметр добавляет объект в одну или несколько категорий на сайте для удобства навигации например: Рядом с автовокзалом, Рядом с аэропортом и тд. Данный категории могут быть созданы на свое усмотрение в справочнике сайта, и будут выводится на главной странице а так же в свойствах объекта для удобства навигации. Данный параметр может использоваться по своему усмотрению, например отдых по интересам: Горнолыжный, Шопинг, Отдых у моря и тп.

Показать на карте – отображает объект на карте, доступно после сохранения объекта. После сохранения на карте будет отображена метка объекта, в случае если местоположение по какой либо причине определено неверно, вы можете самостоятельно переместить метку в нужное место и нажав на метку выбрать пункт Сохранить, после чего вы получите сообщение системы о успешном сохранении данных.

Услуги и удобства – данный пункт добавляет отелю доступные услуги и удобства, добавляются в справочнике и выводятся на сайте в виде иконок на странице объекта, а так же для удобства поиска в фильтрах.

Телефон — этот параметр выводит в карточке отеля номер телефона (один или несколько) для бронирования, для ввода нескольких номеров используйте запятую.

Количество номеров – данный параметр отображает количество номеров в отеле (вводится цифрой например: 1)

Время заезда — данный параметр выводит время заезда в карточке объекта – вводится произвольно Например: 12:00

Время отъезда – данный параметр выводит время выезда из отеля, вводится аналогично времени заезда.

Размещение с животными – Данный параметр выводит информацию о возможности размещения в отеле с домашними животными (Установлена галочка – Разрешено, Не установлена – Не разрешено)

Оплата картами – Данный параметр выводит данные о возможности оплаты банковскими картами в отеле (установлена галочка – Принимается оплата, не установлена – Не принимается)

Год открытия — Выводит в карточке объекта год открытия объекта (необязательное поле)

Реконструкция — Выводит в карточке объекта год реконструкции(необязательное поле)

Описание — Данный пункт добавления описания отеля, вставка возможна только в виде обычного текста, все теги и коды будут автоматически очищены.

Данная функция позволяет сохранять внешний вид сайта, может быть отключена в настройках плагина редактора по запросу.

Правила — Данный пункт добавления правил бронирования, времени заезда/отъезда и прочей информации (выводится в карточке отеля), так же удаляет все коды и теги из вставляемого текста.

Изображение – Добавление изображений отеля, выводятся в карточке отеля, одновременно можно загрузить до 10 изображений, на изображения будет автоматически добавлен водяной знак (устанавливается в настройках системы), для отмены наложения водяного знака, необходимо использовать пустое изображение с прозрачным фоном.

При добавлении объектов Модераторам, объект не виден в поиске, но доступен по прямой ссылке. После редактирования объекта он переводится в статус на модерации до утверждения изменений Администратором.

Варианты мультиязычности могут быть добавлены в Названии, Описании объекта и номеров, если перевод отсутствует на сайте выводится русскоязычный контент по-умолчанию.

Номера — Добавление номера

Тип номера — Заголовок (Название номера) Например: Одноместный стандартный номер

Изображение — Основное изображение в листинге прайс-листа.

Площадь номера (вводится цифрой, Например 25)

Прайс лист

Услуги в номере — генерируемый список услуг и удобств (добавляется в справочнике)

Питание — Например: Все включено (необязательный параметр)

Описание — по желанию можно добавить информацию о номере.

Фотографии — Дополнительные фото номера.

Система автоматически формирует минимальную стоимость размещения для отображения на сайте, так же формируется стоимость бронирования по месяцам в карточке объекта размещения из расчета за текущий год.

Дополнительные места

Это информационный параметр, выставляется в номерах в списке цены.
Информацию о стоимости дополнительного номера можно указывать в описании к номеру.

Отзывы

Раздел отображает отзывы пользователей посетивших отель.

После добавления отзыва, он будет доступен в данном разделе в статусе Не утвержден, после проверки вы можете Утвердить отзыв, отредактировать или Удалить. Обратите внимание на то, что отзыв отображается в личном кабинете пользователя до момента удаления его администратором.

После утверждения отзыв будет выведен на сайте в карточке объекта.

Отзыв может быть добавлен в период до 4-х месяцев с текущей даты.

Заказы

Раздел управления, Редактирования, Добавления заказов

После добавления пользователем заказа он отображается в разделе Заказы в статусе Новый.

Вы можете проверить/изменить/отменить/ удалить заказ

Добавление заказа.

Заведение – поле выбора отеля с поиском и автоподстановкой

Номер – после выбора отеля из списка Заведение, будут доступны номера данного объекта

Статус – Статус заказа

Дата заезда Выберите дату заезда

Дата отъезда Выберите дату отъезда

Период брони – Данный параметр устанавливает тип брони (посуточно, почасовой и тд) данным параметром можно управлять в справочнике.

Гостей выбор количества гостей в номере (данный параметр устанавливает вместимость в одном номере) параметр регулируется в справочнике

Количество номеров – произвольный параметр устанавливает необходимое кол-во номеров в брони.

Стоимость – это произвольный параметр который можно указать вручную или установить на основе цен установленных в карточке номера на выбранный период времени, автоматический расчет стоимости будет выполнен после нажатия кнопки Пересчитать.

Данные клиента: Это произвольные поля, Обратите внимание на пункт e-mail, данный пункт является системным, так как логин и e-mail на сайте это взаимозаменяемый параметр, система автоматически связывает все заказы созданные пользователем с определенным e-mail адресом.

Все добавленные заказы отображаются в личном кабинете пользователя.

Имя
Фамилия
E-mail
Телефон
Дополнения

Подтверждение брони

В админ панели модератора есть доступ а раздел бронирования.
В списке отображаются заказы которые относятся к объектам размещения модератора.
Таблица состоит из данных указанных при бронировании, под суммой брони указана сумма комиссии системы, которая будет оплачена пользователем.

После окончания срока брони (дата отъезда) модератор в течении 7 дней должен перевести заказ в статус Обработан, если в течение 7 дней с момента отъезда заказ не переведен в статус Обработан, доступ модератору будет автоматически заблокирован системой. Активация пользователя возможна только администратором сайта вручную.
Для перевода брони в статус Обработан, модератор объекта должен ввести Пин-Код бронирования, данный Пин-код устанавливается системой автоматически при оформлении заказа и имеет уникальный набор из 12 цифр. Пин код находится в подтверждении бронирования, в файле pdf.

Страницы

Данный раздел добавления изменения информационных страниц сайта. Новости. Информация.

Слайдер

Данный раздел позволяет управлять слайдерами на главной странице сайта, для каждого города устанавливается слайдер отдельно, если слайдер не установлен для города, будет выводиться слайдер по-умолчанию для всей системы. Для слайдера имеются несколько параметров:

Заголовок, Город, Описание, Изображение, Ссылка. Заголовок и описание имеют вариант мультиязычности, при отсутствии перевода выводится контент на русском языке по-умолчанию.

Заголовок: Например название города, Город (выбор из базы имеющихся городов в справочнике), Описание: краткий подзаголовок, Изображение (загружайте большое изображение), Ссылка: если введена ссылка например http://yandex.ru — будет показана кнопка Подробнее с открытием в новом окне, так же можно устанавливать ссылку на внутренние страницы сайта, Например: /place/offers — страница с предложениями.

Добавлены слайды по умолчанию для всего сайта, если для города не установлены свои слайды, будут показываться слайды по-умолчанию.
Высота слайдера изменена до 350px для отображения формы поиска на экране компьютера.

Справочник

Справочник представляет собой набор параметров сайта, такие как: вместимость номеров, тип объекта, период бронирования, Аэропорты, Вокзалы, Удобства в отеле, Удобства в номере, Рядом с, Типы страниц

Подробнее о некоторых пунктах справочника.

Аэропорт – данный элемент имеет зависимость от гео координат (широта-долгота)

При добавлении элемента необходимо указать его географические координаты, (широту и долготу) что позволит системе опознать и привязать данный элемент к объекту, рассчитав расстояние до. По такой же аналогии работает добавление Вокзалов.

Удобства в отеле – данный элемент используется для вывода иконок удобств, при добавлении элемента необходимо загрузить иконку услуги, она будет отображаться в карточке объекта на сайте. (удобства в номере не требуют добавления иконки, выводится только текстом)

Рядом с – данный элемент является категорией к которой относится объект (каждый объект может относится к любому кол-ву категорий)

Категория отображается на сайте в виде фото-обложки ( картинка загружается при добавлении/изменении элемента, желательно использование горизонтальных изображений, оптимизированных под веб)

Адреса

Данный раздел позволяет управлять Странами, Городами, Улицами, Станциями Метро.

Страны, Города и Станции Метро добавляются в справочник заранее.

Улицы могут быть добавлены заранее, а так же при добавлении объекта, в случае если улица не найдена в списке она будет сохранена как новая. ( Совет: используйте единый вид написания названий улиц, проспектов, переулков и тп.) Например: улица Марата или ул.Марата ( это позволит вам иметь аккуратную базу)

При добавлении города обратите внимание на пункт Главный город — этот пункт устанавливает город Родитель для добавляемого города, если это не город Родитель. Так же при добавлении города, желательно добавить большое изображение достопримечательности города и описание (информацию о городе).

Добавление станций метро – станция метро имеет прямую связь с городом, не требует добавления гео-координат.

Google API

Добавлен универсальный метод добавления городов, улиц в справочник.
Все данные при добавлении адреса к объекту размещения берутся на Google API autocomplete сверяются с текущей базой сайта и при необходимости добавляются в справочник.
Данный метод позволяет унифицировать данные вводимых названий пользователями.

Пользователи

В системе предусмотрена работа с пользователями, создание нового, редактирование данных, удаление пользователей.

При регистрации пользователь должен подтвердить свой номер мобильного телефона, на телефон высылается одноразовый код с помощью сервиса sms.ru

Аккаунт будет доступен для работы только после подтверждения телефона. Номер мобильного телефона вводится по маске +7 () 999-99-99, что исключает не уникальность мобильного номера.

Добавлена функция привязки заказов к e-mail пользователя.
Если пользователь оформил заказ и указал e-mail (обязательный параметр), но еще не был зарегистрирован на сайте ранее, после последующей регистрации все совершенные пользователем бронирования будут доступны в личном кабинете.

Настройки

Основные настройки – системные настройки сайта такие как:

Контактный e-mail

Почтовый адрес

Телефон

Водяной знак и другие настройки.